为进一步提高员工素质，规范员工行为，提升公司对外形象，满足企业发展需要，8月21日，南阳中联邀请南阳师范学院讲师田小枫到公司进行商务接待礼仪及流程知识培训。来自公司各部门主管以上人员以及业务大厅、基地业务部、商混销售部等窗口单位或涉外接待服务单位相关人员参加了培训。

培训中，授课讲师从礼仪的由来、礼仪实践三阶段、礼仪演变等方面讲解了礼仪在日常工作、生活中的重要意义和发挥的重要作用，从形象管理、沟通礼仪、接待礼仪等方面，系统介绍了个人仪容、仪表、职场着装、接待拜访礼仪等全方位的礼仪要点，并通过场上互动、案例分析、情景对比等形式，生动地展现了礼仪的魅力与内涵，让参加培训人员对服务礼仪、仪容仪表、语言礼仪、接待礼仪、接待流程等有了深层次理解与认识。

参加培训的员工纷纷表示，此次培训受益匪浅，在今后的工作中，要做到学以致用，将文明礼仪内化为自觉意识和行动，内提素质，外塑形象，彰显公司的良好精神风貌。